Ebay: verschärfte Regeln

Die jüngsten Änderungen betreffen sowohl Käufer als auch Verkäufer.

Kern der Änderung ist, dass Ebay seine Verkäufer künftig stärker kontrollieren und Betrüger abschrecken will.

Negativen Kundenbewertungen

Der erlaubte Prozentsatz negativer Kundenbewertungen wird gesenkt. Die Zufriedenheit nach einem Kauf wird mit bis zu fünf Sternen bewertet. Die Zahl der unterdurchschnittlichen Bewertungen – also Bewertungen mit einem oder zwei Sternen – soll maximal bei 1,2 Prozent liegen. Zuvor galt hierfür ein Limit von vier Prozent.

Wer künftig also allzu schlecht abschneidet solle dann auch „bestraft“ werden. Als Möglichkeiten hierzu nennt Ebay eine schlechtere Platzierungen unter den Suchergebnissen für Angebote oder eine Einschränkung der Verkaufsaktivität.

Obergrenze für Versand

Für Käufer galt seit Juli 2009 in verschiedenen Kategorien der „kostenlose Versand“ durch den Verkäufer. Hier hat Ebay nun aufgrund zahlreicher Unzufriedenheiten seitens der Verkäufer nachgebessert. Künftig gilt eine Obergrenze für Versandkosten von sieben Euro. Dies allerdings nur unter anderem in den folgenden Kategorien: Technikartikel, Mode-Accessoires oder Medien wie DVDs, CDs und Bücher.

Paypal-Zwang

Alle Verkäufer, deren Konto weniger als 50 Bewertungspunkte nachweist werden genötigt Paypal als Zahlungsoption anzubieten. Ebay verwehrt sich gegen der Vorwurf hierdurch nur seinem Tochter-Unternehmen Umsätze zufließen zu lassen. Paypal bietet den Paypal-Käuferschutz und soll das Vertrauen der Käufer in den Anbieter stärken.

Verkäufer müssen eine Paypal-Gebühr entrichten. Diese schlägt in der Regel mit 1,9 Prozent des Auktionspreises zuzüglich 0,35 Cent zu Buche.

Powerseller

Hundert Artikel innerhalb von zwölf Monaten. Das ist die neue Grenze, um als Powerseller zu gelten. Zuvor waren an drei aufeinander folgenden Monaten je 300 Artikel gefordert.

Viel Spaß beim Bieten und Ersteigern!