Seit Jahresbeginn will es der Gesetzgeber, dass die Banken alle Beratungen aufzeichnen – zum Schutz und im Sinne des Kunden.
Wie die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen in einer Stichprobe herausfand, waren die Vorlagen für das Beratungsprotokoll bei 14 Banken nicht so ganz Verbraucher freundlich. Denn sie enthielten ein Schlupfloch, welches es den Beratern ermöglicht, Kunden trotz Wunsch nach [...]

Neues Unterrichtsfach bei den Herstellern von Lebensmitteln & Co. – Thema „neue Packungsgrößen geschickt vermarkten“.
Seit die EU die verbindlichen Mengenvorgaben bei Verpackungen gekickt hat, tricksen die Firmen immer dreister und führen die Kunden hinters Licht.
Lesen Sie hier die aktuellsten Fälle.
Rhabarber-Marmelade von Göbber
Der norddeutsche Hersteller Göbber verkleinerte das Glas Rhabarber-Marmelade von 430 auf 310 Gramm – [...]

Die Verbraucherzentralen feiern dieses Jahr bereits ihr 50-jähriges Jubiläum. Lesen Sie hier, welche Fragen uns als Verbraucher besonders häufig beschäftigen und was wir tun können.
Telefon-Marketing
Wer kennt das nicht – man erhält ungebetene Anrufe von Telefonmarketing-Gesellschaften, die einem von A bis Z alles verkaufen wollen. Doch ist dies erlaubt? Ein erstes Indiz für Sie ist, ob [...]